• 歌曲《梨花又开放》将由中马歌手共同演唱 亮点提前看 2019-08-31
  • 习近平:在深入推动长江经济带发展座谈会上的讲话 2019-08-27
  • 后高考时代 孩子们这样致青春 2019-08-27
  • 江苏淮安举行万人龙虾宴 2019-08-21
  • 中国最古老地名5000年未改 还保留了世界唯一文化! 2019-08-21
  • C罗意外带火郝海东 球迷质问:C罗再火3年or3光年? 2019-08-18
  • 俄罗斯红场大阅兵 多款新式武器亮相(组图) 2019-08-18
  • FM urges US to cooperate on trade, N.Korea as Pompeo visits China 2019-08-10
  • 人民网英国分公司记者报道集 2019-08-10
  • 外交部记者会相关新闻 2019-08-06
  • 《茶馆》不仅仅是传奇 2019-08-03
  • 以产业金融促广州实体经济发展 2019-07-27
  • 2018年度国际发动机奖揭晓 法拉利V8蝉联冠军 2019-07-22
  • 紫光阁中共中央国家机关工作委员会 2019-07-18
  • 2019年国际篮联篮球世界杯组委会召开第一次全体会议 2019-07-18
  • 每日经济新闻
    首页公司

    中国女子冰球 > 首页公司 > 正文

    中国冰球历史: 我国保险行业消费者接待日迈入视频互动时代

    中国女子冰球 www.72zuk.com 2019-03-15 14:28:37

    3月15日,第37个“国际消费者权益日”来临,弘康人寿创新性地通过微信视频接待消费者,由董事长来到一线担任客服人员,倾听客户声音,解答消费者疑问。以本次活动为标志,我国保险行业消费者接待日活动正式迈入视频互动时代。

    上午十点半,投??突馀客ü⑿抛裳5ス沂б滴?,当得知视频对面的客服人员是弘康人寿董事长卢德之时,她表示非常惊讶。对此,卢德之介绍道,以客户为中心是公司一直以来的服务理念,通过倾听消费者声音,有助于公司改进产品、优化服务,进而实现企业与客户双赢?;ザ讨?,吴女士还就“重疾险推荐”“理赔方式”等问题进行咨询,卢德之以“弘康多倍保重大疾病保险”为例一一解答。

    近年来,随着我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段,普通民众消费升级趋势明显,在保险领域,通过网络选购产品、接受服务的消费方式越来越受欢迎。以往,保险公司开展接待日活动,大多需要身处各地的客户自行前往指定地点,在规定时间、规定地方与险企高层领导面谈,时间和交通成本较高。弘康人寿开展“董事长微信视频接待日”活动,是我国保险行业首次采用微信视频形式接待消费者,既适应了当前微信聊天的主流互动方式,又实现了董事长与客户一对一真人见面,便捷的同时保留有温度的服务。

    本次活动使用的微信视频客服于2018年11月在弘康人寿官方微信上线,这是我国寿险行业基于微信在线聊天场景的第一个真人视频客服,以往需要投保人打电话、发邮件、跑柜台办理的一些业务,现在均可通过视频客服真人在线远程指导办理,目前该功能可支持在线报案、投保人姓名变更、身份证件变更、保单挂失/解挂/补发、打印资产证明五类业务。此前,曾有消费者从日本发起隔洋视频,成功办理了保险业务。

    据悉,3月11日至3月15日,弘康人寿开展了消费者权益?;そ逃芑疃?,本次视频接待是宣传周活动的一部分。

    (商业资讯)

    责编 周宇翔

    特别提醒:如果我们使用了您的图片,请作者与本站联系索取稿酬。如您不希望作品出现在本站,可联系我们要求撤下您的作品。

    欢迎关注每日经济新闻APP

    1

    0

  • 歌曲《梨花又开放》将由中马歌手共同演唱 亮点提前看 2019-08-31
  • 习近平:在深入推动长江经济带发展座谈会上的讲话 2019-08-27
  • 后高考时代 孩子们这样致青春 2019-08-27
  • 江苏淮安举行万人龙虾宴 2019-08-21
  • 中国最古老地名5000年未改 还保留了世界唯一文化! 2019-08-21
  • C罗意外带火郝海东 球迷质问:C罗再火3年or3光年? 2019-08-18
  • 俄罗斯红场大阅兵 多款新式武器亮相(组图) 2019-08-18
  • FM urges US to cooperate on trade, N.Korea as Pompeo visits China 2019-08-10
  • 人民网英国分公司记者报道集 2019-08-10
  • 外交部记者会相关新闻 2019-08-06
  • 《茶馆》不仅仅是传奇 2019-08-03
  • 以产业金融促广州实体经济发展 2019-07-27
  • 2018年度国际发动机奖揭晓 法拉利V8蝉联冠军 2019-07-22
  • 紫光阁中共中央国家机关工作委员会 2019-07-18
  • 2019年国际篮联篮球世界杯组委会召开第一次全体会议 2019-07-18
  • 双色球体育彩票官网 黑龙江快乐十分中奖规则奖金 香港六合彩彩色图库 中国福利彩票开奖查询 35选7中奖规则 海南飞鱼游戏玩法 管家婆婆期期准 江苏快三开奖结果走势 福利彩票欢乐生肖玩法 转盘抽奖标题文案 荷兰足球最新消息 手机白菜网娱乐大全 体彩混合过关都要中 江苏快三二不同号 上海快3开奖结果爱彩乐